Köpvillkor för återförsäljare
Kalmar Chokladfabriks köpvillkor för företagskunder:
Har du frågor angående vårt sortiment eller din beställning är du välkommen att kontakta oss via info@kalmarchokladfabrik.se. Vår ambition är att besvara ditt mail inom 24 timmar på vardagar.
Allmänt
Våra villkor gäller för dig som är företagskund hos Kalmar Chokladfabrik, om annat inte skriftligt avtalats. Genom att använda vår återförsäljarportal och webbshop på www.kalmarchokladfabrik.se accepterar du som företagskund och återförsäljare följande köp- och användarvillkor:
Köp är ett avtal mellan juridiska personer. Med undantag för vad som anges i dessa köpevillkor är köplagen (1990:931) tillämplig vid försäljning till företag/näringsidkare.
Beställning & orderbekräftelse:
Beställning görs via vår återförsäljarportal och webbshop på www.kalmarchokladfabrik.se där du ansöker och registrerar ett konto hos oss. Vid beställning via återförsäljarportalen träffas ett avtal om köp när du bekräftat ditt köp i kassan. När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkterna, priser, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post till info@kalmarchokladfabrik.se – uppge ordernumret samt ange vad som är fel. Har du inte fått någon orderbekräftelse så har ordern inte kommit in till oss – kolla din skräppost eller ta kontakt med oss så hjälper vi dig. Beställning kan även göras via e-post till info@kalmarchokladfabrik.se
Priser
Samtliga priser i vår återförsäljarportal är angivna i SEK och är exklusive moms. (12% på livsmedel och 25% på övriga artiklar). Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan föregående avisering samt för eventuella prisfel. Frakt tillkommer.
Betalning
Betalning sker mot faktura med betalningsvillkor 10 dagar netto.
Betalning efter förfallodag räntefaktureras. Dröjsmålsränta debiteras efter fakturans förfallodatum med 8 %.
En påminnelseavgift på 60 kr tillkommer vid utebliven betalning per påminnelse. Sker ingen betalning efter påminnelsen kommer fordran att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma.
Leverans och frakt
Vi packar och skickar din beställning från oss inom 2–7 dagar eller enligt överenskommelse. Vid säsong och större beställningar kan leveranstiden bli längre. Vi samarbetar med DHL vilket är tryggt och snabbt inom Sverige. Paketet levereras som företagspaket med DHL eller enligt överenskommelse.
Länder:
Kalmar Chokladfabrik AB levererar även till utlandet. For more information about wholesale and retailer conditions abroad please contact us info@kalmarchokladfabrik.se
Fraktkostnad:
Fraktavgift: 169 kr inom Sverige
Fraktfritt vid ordervärde över 4000 kr exkl. moms inom Sverige.
Beräknad leveranstid:
2-7 dagar med reservation för slutförsäljning samt eventuella förseningar hos fraktbolag. Vi styrs av fraktbolagens leveransgarantier gällande utdelning (DHL).
Förseningar:
Vi gör vårt bästa för att leverera i tid. Tyvärr uppstår ibland förseningar ändå. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag och reserverar oss för förseningar. Om det sker förseningar från Kalmar Chokladfabrik så meddelar vi dig naturligtvis direkt.
Information om skadat gods:
Transportskador måste fotograferas och skall rapporteras till DHL chaufför när godset mottages. Vänligen informera oss om skadan inom 24 timmar genom att maila oss på info@kalmarchokladfabrik.se. Ange både ordernummer och kolli-id.
Reklamation:
Om du vill reklamera din vara ber vi dig meddela oss via mail på info@kalmarchokladfabrik.se ange ordernummer samt varför du inte godtar varan och på vilket sätt du anser att varan är felaktig. Sänd även fotografi på produkten. Ange även telefonnr till dig så kontaktar vi dig så snart som möjligt för att kunna hjälpa dig på bästa sätt. Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämnden (www.arn.se).
Vid tvist:
Vid en eventuell tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer (www.arn.se).
Force majeure:
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Kalmar Chokladfabriks kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Kalmar Chokladfabrik befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
Integritetspolicy
Kalmar Chokladfabriks Integritetspolicy
För oss är det viktigt att du känner dig trygg när du anförtror oss dina personuppgifter. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi hanterar, lagrar och behandlar dina personuppgifter som du lämnar till oss via webbplatsen och webbshopen.
Kalmar Chokladfabrik (org.nr 559331–7190) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av kunders och intressenters personuppgifter och ansvarar för att de personuppgifter vi tar emot eller samlar in, behandlas i enlighet med gällande lagstiftning. Dataskyddsförordningen (GDPR, The General Data Protection Regulation) gäller i hela EU och har till syfte att skapa en enhetlig och likvärdig nivå för skyddet av personuppgifter så att det fria flödet av uppgifter inom Europa inte hindras.
Här kan du läsa om hur samlar vi in och behandlar dina personuppgifter via vår webbplats.
Vi samlar bara in person- och företagsuppgifter som är relevanta för vår verksamhet.
När du handlar av oss
När du som privatperson eller återförsäljare, gör ett köp via vår webbshop, så sparar vi dina person- och företagsuppgifter. Vi samlar in och behandlar enbart nödvändiga uppgifter för att vi skall kunna behandla din order, genomföra köpet, samt för att kunna kontakta dig angående uppdateringar kring din orderstatus, leverans och betalning. Vi sparar också din epost-adress i syfte att enklare nå ut till dig som kund med väsentlig information via nyhetsbrev och erbjudanden från Kalmar Chokladfabrik.
När du kontaktar oss
När du kontaktar oss via epostlänk på webbplatsen eller via vår kontakt-sida för återförsäljare, så sparar vi dina person- och företagsuppgifter och din epost-adress för att kunna ge dig väsentlig information och kunna ge dig svar samt för eventuella framtida ordrar.
När du signat upp dig på vårt nyhetsbrev
När du tackat ja till att bli nyhetsbrevsprenumerant sparas dina uppgifter i vår e-postlista så länge du väljer att fortsätta prenumerera på våra nyhetsbrev och kampanjutskick. Du lämnar ditt samtycke till personuppgiftsbehandlingen när du väljer att prenumerera på nyhetsbrevet och kan närsomhelst avsluta din prenumeration genom att maila oss på info@kalmarchokladfabrik.se eller avregistrera dig automatiskt i ditt senaste nyhetsbrev.
Cookies
En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och vid ett eventuellt senare besök hämtas från din dator, surfplatta, mobiltelefon eller annan enhet när du besöker vår webbplats. Cookien gör att webbplatsen kommer ihåg information om ditt tidigare besök så att du ska kunna få en bättre användarupplevelse. Cookies gör det möjligt för oss att också samla in statistik om hur vår webbplats besöks. Den statistiken använder vi sedan för att förbättra webbplatsen och för att kunna skapa en bättre användarupplevelse för dig som kund.
För att kunna använda Kalmar Chokladfabriks webbplats fullt ut måste du acceptera kakor, och det gör du genom din webbläsares inställningar. Vill du inte acceptera kan du förhindra att cookies sparas på din dator, detta gör du i dina inställningar i den browser som du använder. Observera att om du förhindrar cookies från att sparas på datorn är det möjligt att du inte kan använda alla tjänster på webbplatsen och sidan kanske inte visas helt korrekt i din webbläsare.
Så länge hanteras dina personuppgifter
Alla personuppgifter du lämnar när du besöker vår webbplats, handlar i vår webbshop och/eller signar upp för nyhetsutskick och information lagras i vårt system i högst 2 år efter vår sista kontakt. Du kan när som helst kontakta oss via epost info@kalmarchokladfabrik.se och be oss att radera dina uppgifter i förtid.
E-postadresser för prenumeration av nyhetsbrev och utskick lagras till dess att du väljer att avsluta din prenumeration. Du kan närsomhelst avsluta din prenumeration genom att maila oss på info@kalmarchokladfabrik.se eller avregistrera dig automatiskt i ditt senaste nyhetsbrev.
Vilka delar vi dina personuppgifter med?
Personuppgifter lämnas ibland ut till andra utanför organisationen, i de fall det är nödvändigt för att vi ska kunna erbjuda dig våra tjänster med företag som är s.k. personuppgiftsbiträden. Ett personuppgiftsbiträde är ett företag som behandlar personuppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner. Mellan oss och leverantörer finns ett personuppgiftsbiträdesavtal för att skapa en trygghet för dig som kund, när det gäller hanteringen av personuppgifter.
Vi har personuppgiftsbiträden som hjälper oss med:
- Leveranser och transporter
- Fakturering och betallösningar
- IT och kommunikation
Dina rättigheter
Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på info@kalmarchokladfabrik.se
- Rätt till insyn i egna uppgifter – Du kan begära en kopia av alla uppgifter vi behandlar om dig.
- Rätt till rättelse av personuppgifter- Du har rätt att begära att vi rättar eller kompletterar uppgifter som är felaktiga eller vilseledande.
- Rätt till radering av personuppgifter- Du har rätt att få dina personuppgifter raderade utan dröjsmål. Du kan när som helst begära att vi raderar uppgifter om dig själv. Men notera att information som vi är skyldiga att behålla av hänsyn till andra rättsliga åtaganden (som till exempel bokföringslagen) inte kommer att raderas.
- Begränsning av behandling av personuppgifter- I vissa situationer kan du också begära att vi begränsar behandlingen av uppgifter om dig. Du gör detta genom att administrera samtycken eller reservationer i våra lösningar.
- Protestera mot behandling av personuppgifter- Om vi behandlar uppgifter om dig med grund i våra uppgifter eller på grundval av en intresseavvägning har du rätt att protestera mot vår behandling av uppgifter om dig. Du gör detta genom att administrera samtycken eller reservationer i våra lösningar.
- Dataportabilitet – Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
- Du kan klaga på vår behandling av personuppgifter – Vi hoppas att du informerar oss om du anser att vi inte följer reglerna i personuppgiftslagen. Säg gärna till först genom den kontakten eller kanalen du redan har etablerat med oss. Du kan också klaga på vår behandling av personuppgifter. Du gör detta till Datatilsynet.
Har du frågor kontakta oss på info@kalmarchokladfabrik.se
